Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil jeder Bestellung zwischen tortendecor GmbH, der Eigentümerin von tortendecor.ch und dem bestellenden Kunden. Abweichungen von den AGB bedürfen der schriftlichen Festhaltung.
  2. Der Versand erfolgt wenn möglich innert 2-3 Arbeitstagen, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Falls ein Artikel nicht Lager ist, wird der Kunde informiert und die Bestellung baldmöglichst ausgeführt.
  3. Umtausch bei nachweislichen Produktionsfehlern erfolgt, sofern diese innert 14 Tage nach Erhalt mitgeteilt werden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn vorgängig unser Kundendienst per Email kontaktiert wurde und dieser eine "Rücksendenummer" erteilt hat. Ein Umtausch wegen "nichtgefallens" ist grundsätzlich innert 10 Tagen möglich. Die Portokosten für Rücksendungen können aus logistischen Gründen nicht übernommen werden.
  4. Allfällige Unkosten für nicht abgeholte Lieferungen (inbesondere Nachnahmesendungen), resp. Retouren infolge unvollständigen oder falschen Adressangaben werden in Rechnung gestellt. Wir verrechnen eine Pauschale von 50.00CHF sollten Sie Ihre Nachnahme-Lieferung bei der Post nicht abholen.
  5. Bestellungen können per Kreditkarte oder Vorauskasse bezahlt werden. Die Nachnahmegebühr wird vom Kunden übernommen. Die Nachnahmegebühr beträgt zusätzlich 17.--. Versandkosten ins Ausland werden nach Aufwand verrechnet!
  6. Gerne können Sie Ihre Artikel auch direkt bei uns in Uznach abholen. Dafür möchten wir Sie bitten, vorgängig mit uns einen Termin zu vereinbaren. Sie erreichen uns unter info@tortendecor.ch oder +41 (0)79 630 27 27.
  7. Falls ein Artikel gar nicht verfügbar sein sollte, werden wir den Kunden per Email kontaktieren.
  8. Die Verantwortung für die Artikelauswahl trägt ausschliesslich der Kunde.
  9. Wir geben keine Adressdaten an Dritte weiter. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt.
  10. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.

tortendecor.ch GmbH Benknerstrasse 14a, 8730 Uznach

079 630 27 27